Jamstvo ARC distribucije

Napredna jamstva ARC Industrijski strojevi

Vaše povjerenje nam je prioritet. Otkrijte naše detaljne opcije jamstva, osmišljene za zaštitu vaše industrijske investicije uz maksimalan mir.

Pitajte o jamstvima

Predanost industrijskoj izvrsnosti

Naša predanost izvrsnosti i zadovoljstvu kupaca potiče nas da ponudimo jasna, detaljna i prilagođena jamstva specifičnim potrebama svake vrste industrijskih strojeva. Saznajte više o našim profesionalnim jamstvenim opcijama osmišljenim za zaštitu vaše investicije.

🎯

Specijalizirana pokrivenost

Jamstva prilagođena svakoj vrsti industrijskih strojeva sa specifičnim pokrićem

⚡

Brzi odgovor

Tehnička pomoć unutar 24-48 sati za Premium jamstva sa specijaliziranim tehničarima

🔧

Originalni rezervni dijelovi

Originalne ARC komponente zajamčene za maksimalnu izdržljivost i performanse

📋

Potpuna transparentnost

Jasni i detaljni uvjeti bez sitnog tiska ili skrivenih iznenađenja

Naše vrste jamstava za industrijske strojeve

Jamstvo tipa A

Premija

⏱️

Produženo trajanje

2 pune godine od datuma isporuke s potpunim pokrićem

🏠

Pomoć uživo

Specijalizirani tehničari u vašim objektima unutar područja pokrivenosti

⚡

Brzi odgovor

Osobna njega unutar 24-48 sati s maksimalnim prioritetom

🔧

Uključeni rezervni dijelovi

Besplatna zamjena neispravnih dijelova zbog problema u proizvodnji

📋

Dokumentirano održavanje

Potpisani priručnik za inspekciju sa zapisom preventivnih operacija

Važna izuzeća

Potrošni materijal i dijelovi podložni normalnom trošenju (brtve, noževi, matrice, otpornici) nisu pokriveni jamstvom.

Jamstvo tipa B

Standard

⏱️

Puno trajanje

2 godine od datuma isporuke sa standardnim pokrićem

📞

Daljinska pomoć

Telefonska i video podrška za osnovno rješavanje problema

🚛

Tehnička služba SAT

Transfer do najbližeg SAT-a za specijalizirani pregled i popravak

🔧

Pokrivene komponente

Uključeni su neispravni dijelovi zbog proizvodnih grešaka

📖

Osnovno održavanje

Preporučeni zapis o održavanju prema priručniku proizvođača

Jamstvo tipa C

Osnovno

⏱️

Standardno trajanje

1 do 2 godine od datuma isporuke, ovisno o konkretnom proizvodu

📧

Podrška putem e-pošte

Podrška putem e-pošte s dijagnostičkim pozivima na zahtjev

⏰

Odgovor 72 sata

Vrijeme odgovora unutar prvih 72 radna sata

📦

Dostava u radionicu

Dostava neispravnog stroja ili dijela u naše pogone

🧹

Osnovni uvjeti

Održavanje u pravilnim uvjetima upotrebe i čistoće

Primjenjivi opći uvjeti

Opća pokrivenost

Sva naša jamstva pokrivaju isključivo proizvodne nedostatke i neispravne komponente koje sprječavaju normalan rad stroja u skladu s njegovim tehničkim specifikacijama. Jamstvo se odnosi na prvobitnog kupca i nije prenosivo osim ako nije izričito pismeno dogovoreno.

Specijalizirana tehnička pomoć

Za veće popravke koordiniramo prijenos strojeva u naš određeni specijalizirani tehnički servisni centar ili SAT. Troškovi i odgovornosti definirani su prema vrsti ugovorenog jamstva i specifičnoj prirodi otkrivenog kvara.

Obveze kupca

Koristite strojeve prema uputama proizvođača, provodite preporučeno preventivno održavanje, odmah prijavite sve anomalije, omogućite pristup tehničarima i ne dirajte strojeve tijekom jamstvenog roka bez izričitog odobrenja.

Ograničenja odgovornosti

Naša odgovornost je ograničena na popravak ili zamjenu neispravnih dijelova koje je utvrdila naša tehnička služba. Ne uključuje naknadu štete, izravnih ili neizravnih gubitaka, izgubljene dobiti ili posljedica proizašlih iz propusta.

Zamjenski materijali

Svi dodatni materijali ili potrošni materijali potrebni tijekom jamstvenih intervencija (ulja, masti, filteri koji nisu pokriveni jamstvom) bit će isporučeni i naplaćeni zasebno kupcu, uz prethodnu obavijest i prihvaćanje ponude.

Završna validacija

Svaki dio zamijenjen u jamstvenom roku mora se vratiti na tehničku provjeru i validaciju. Nepovrat neispravnog dijela može rezultirati naplatom novog isporučenog dijela prema važećim komercijalnim uvjetima.

Važna izuzeća od jamstva

Jamstvo NE pokriva ni pod kojim uvjetima:

❌ Šteta zbog nemara, zlouporabe, nezgoda ili nepravilne upotrebe
❌ Šteta uzrokovana višom silom (požar, poplava, prenapon)
❌ Nepravilna ili neovlaštena instalacija
❌ Korištenje nepreporučenih kemikalija

❌ Nepravilno postavljanje koje utječe na rad
❌ Normalno trošenje i habanje od redovite upotrebe
❌ Neovlaštene izmjene ili popravci
❌ Kvarovi zbog nedostatka preventivnog održavanja

💡 Profesionalna preporuka

Toplo vam preporučujemo pročitaj i razumi ove jamstvene uvjete prije kupnje. Za sva pitanja, pojašnjenja ili dodatnu pomoć, naš tim za korisničku podršku i tehničku podršku rado će vam pomoći da razumijete pokriće koje najbolje odgovara vašoj industrijskoj investiciji.

Imate pitanja o jamstvu za ARC strojeve?

Tu smo da vam profesionalno pomognemo. Kontakt s ARC distribucija kako bismo riješili sva pitanja u vezi s našim uvjetima industrijskog jamstva.

📞 Izravne konzultacije

+34 643 496 664

Također dostupno od WhatsApp

Molimo navedite model vašeg uređaja i konkretna pitanja u vezi jamstva.

📧 E-pošta

[email protected]

Posjetite našu glavnu kontakt stranicu

⏰ Radno vrijeme profesionalnih usluga

Ponedjeljak do petka: 9:00 – 18:00

Upiti o jamstvu s prioritetnim odgovorom