ARC platinimo garantija

Įsipareigojimas siekti pramonės meistriškumo

Mūsų įsipareigojimas siekti meistriškumo ir klientų pasitenkinimo skatina mus pasiūlyti aiškios, išsamios ir pritaikytos garantijos atsižvelgiant į kiekvieno tipo pramoninių mašinų konkrečius poreikius. Sužinokite apie mūsų profesionalias garantijos galimybes, skirtas apsaugoti jūsų investiciją.

🎯

Specializuota aprėptis

Kiekvienam pramoninių įrenginių tipui pritaikytos garantijos su konkrečia aprėptimi

⚡

Greitas atsakymas

Specializuotų technikų teikiama techninė pagalba per 24–48 valandas dėl aukščiausios kokybės garantijų

🔧

Originalios atsarginės dalys

Originalūs ARC komponentai garantuoja maksimalų patvarumą ir našumą

📋

Visiškas skaidrumas

Aiškios ir išsamios sąlygos be jokių smulkių šriftų ar paslėptų staigmenų

Mūsų pramoninių mašinų garantijų tipai

A tipo garantija

Premium

⏱️

Ilgesnė trukmė

2 pilni metai nuo pristatymo datos su visapusiška apsauga

🏠

Asmeninė pagalba

Specializuoti technikai jūsų patalpose, esančiose aprėpties zonoje

⚡

Greitas atsakymas

Asmeninė pagalba per 24–48 valandas su didžiausiu prioritetu

🔧

Įtrauktos atsarginės dalys

Nemokamas brokuotų dalių, atsiradusių dėl gamybos problemų, keitimas

📋

Dokumentuota priežiūra

Pasirašytas patikrinimo vadovas su prevencinių operacijų įrašu

Svarbios išimtys

Eksploatacinėms medžiagoms ir dalims, kurios įprastai nusidėvi (tarpinėms, mentėms, kristalams, rezistoriams), garantija netaikoma.

B tipo garantija

Standartinis

⏱️

Visas trukmės

2 metai nuo pristatymo datos su standartine apsauga

📞

Nuotolinė pagalba

Telefoninė ir vaizdo pagalba pagrindiniams trikčių šalinimo klausimams

🚛

Techninė tarnyba SAT

Pervežimas į artimiausią SAT specializuotai apžiūrai ir remontui

🔧

Apimami komponentai

Įskaitant brokuotas dalis dėl gamybos defektų

📖

Pagrindinė priežiūra

Rekomenduojamas techninės priežiūros įrašas pagal gamintojo vadovą

C tipo garantija

Pagrindinis

⏱️

Standartinė trukmė

1–2 metai nuo pristatymo datos, priklausomai nuo konkretaus produkto

📧

El. pašto palaikymas

El. pašto palaikymas su diagnostikos skambučiais pagal poreikį

⏰

Atsakymas per 72 val.

Atsakymo laikas per pirmąsias 72 darbo valandas

📦

Pristatymas į dirbtuves

Sugedusios mašinos ar jos dalies pristatymas į mūsų įrenginius

🧹

Pagrindinės sąlygos

Tinkamos naudojimo ir švaros palaikymas

Taikomos bendrosios sąlygos

Bendroji aprėptis

Visos mūsų garantijos apima tik gamybos defektus ir defektinius komponentus, kurie neleidžia įrangai normaliai veikti pagal jos technines specifikacijas. Garantija taikoma pradiniam pirkėjui ir nėra perleidžiama, nebent raštu būtų aiškiai susitarta kitaip.

Specializuota techninė pagalba

Didesnio remonto atveju koordinuojame įrangos perkėlimą į mūsų nurodytą specializuotą techninio aptarnavimo centrą arba SAT. Išlaidos ir atsakomybė apibrėžiamos pagal sutartyje numatytą garantijos tipą ir konkretų nustatyto gedimo pobūdį.

Kliento įsipareigojimai

Naudokite įrangą pagal gamintojo instrukcijas, atlikite rekomenduojamą profilaktinę priežiūrą, nedelsdami praneškite apie bet kokius sutrikimus, suteikite prieigą technikams ir nekeiskite įrangos garantiniu laikotarpiu be aiškaus leidimo.

Atsakomybės apribojimai

Mūsų atsakomybė apsiriboja mūsų techninės priežiūros tarnybos nustatytų defektinių dalių remontu arba pakeitimu. Tai neapima kompensacijos už žalą, tiesioginius ar netiesioginius nuostolius, negautą pelną ar pasekmes, atsiradusias dėl gedimo.

Pakaitinės medžiagos

Bet kokios papildomos medžiagos ar eksploatacinės medžiagos, reikalingos garantinio aptarnavimo metu (alyvos, tepalai, filtrai, kuriems netaikoma garantija), bus tiekiamos ir už jas bus atskirai išrašyta sąskaita klientui, iš anksto apie tai pranešus ir patvirtinus kainos pasiūlymą.

Galutinis patvirtinimas

Bet kuri dalis, pakeista pagal garantiją, turi būti grąžinta techninei patikrai ir patvirtinimui. Negrąžinus brokuotos dalies, sąskaita už naują dalį gali būti išrašyta pagal galiojančias komercines sąlygas.

Svarbios garantijos išimtys

Garantija jokiomis aplinkybėmis netaikoma:

❌ Žala dėl aplaidumo, netinkamo naudojimo, nelaimingų atsitikimų ar netinkamo naudojimo
❌ Žala dėl nenugalimos jėgos aplinkybių (gaisro, potvynio, elektros energijos viršįtampių)
❌ Neteisingas arba neleistinas įrengimas
❌ Nerekomenduojamų cheminių medžiagų naudojimas

❌ Netinkamas išdėstymas, kuris turi įtakos veikimui
❌ Įprastas nusidėvėjimas dėl reguliaraus naudojimo
❌ Neleistini pakeitimai ar remontas
❌ Gedimai dėl prevencinės priežiūros trūkumo

💡 Profesionali rekomendacija

Mes jus labai rekomenduojame perskaitykite ir supraskite šias garantijos sąlygas prieš pirkdami. Jei turite klausimų, paaiškinimų ar norite gauti daugiau pagalbos, mūsų klientų aptarnavimo ir techninės pagalbos komanda mielai jums padės. draudimas, geriausiai atitinkantis jūsų pramonines investicijas.

Turite klausimų apie savo „ARC Machinery“ garantiją?

Esame čia tam, kad Jums profesionaliai padėtume. Susisiekite su ARC platinimas išspręsti visus klausimus, susijusius su mūsų pramoninės garantijos sąlygomis.

📞 Tiesioginės konsultacijos

+34 643 496 664

Taip pat galima įsigyti WhatsApp

Prašome nurodyti savo įrenginio modelį ir konkrečius klausimus dėl garantijos.

📧 El. paštas

[email protected]

Apsilankykite mūsų pagrindiniame kontaktų puslapyje

⏰ Profesionalių paslaugų valandos

Pirmadieniais–penktadieniais: 9:00–18:00

Garantiniai klausimai su prioritetiniu atsakymu