ARC distribusjonsgaranti

Forpliktelse til industriell fortreffelighet

Vår forpliktelse til kvalitet og kundetilfredshet driver oss til å tilby klare, detaljerte og skreddersydde garantier til de spesifikke behovene til hver type industrimaskineri. Lær om våre profesjonelle garantialternativer som er utformet for å beskytte investeringen din.

🎯

Spesialisert dekning

Garantier skreddersydd for hver type industrimaskineri med spesifikk dekning

⚡

Rask respons

Teknisk assistanse innen 24–48 timer for Premium-garantier med spesialiserte teknikere

🔧

Originale reservedeler

Originale ARC-komponenter garantert for maksimal holdbarhet og ytelse

📋

Total åpenhet

Tydelige og detaljerte vilkår uten liten skrift eller skjulte overraskelser

Våre garantityper for industrimaskiner

Type A-garanti

Premium

⏱️

Forlenget varighet

2 hele år fra leveringsdato med omfattende dekning

🏠

Personlig assistanse

Spesialiserte teknikere på dine anlegg innenfor dekningsområdet

⚡

Rask respons

Personlig behandling innen 24–48 timer med høyest prioritet

🔧

Reservedeler inkludert

Gratis utskifting av defekte deler på grunn av produksjonsproblemer

📋

Dokumentert vedlikehold

Signert inspeksjonshåndbok med oversikt over forebyggende tiltak

Viktige unntak

Forbruksvarer og deler som utsettes for normal slitasje (pakninger, kniver, brikker, motstander) dekkes ikke.

Type B-garanti

Standard

⏱️

Full varighet

2 år fra leveringsdato med standard dekning

📞

Fjernhjelp

Telefon- og videostøtte for grunnleggende feilsøking

🚛

Teknisk tjeneste SAT

Transport til nærmeste SAT for spesialisert inspeksjon og reparasjon

🔧

Dekkede komponenter

Defekte deler på grunn av produksjonsfeil inkludert

📖

Grunnleggende vedlikehold

Anbefalt vedlikeholdsrapport i henhold til produsentens håndbok

Type C-garanti

Grunnleggende

⏱️

Standard varighet

1 til 2 år fra leveringsdato, avhengig av det spesifikke produktet

📧

E-poststøtte

E-poststøtte med diagnostiske anrop på forespørsel

⏰

Svar 72 timer

Svartid innen de første 72 arbeidstimene

📦

Frakt til verksted

Forsendelse av defekt maskin eller del til våre anlegg

🧹

Grunnleggende betingelser

Vedlikehold under riktige bruks- og renslighetsforhold

Generelle vilkår som gjelder

Generell dekning

Alle våre garantier dekker utelukkende produksjonsfeil og defekte komponenter som hindrer maskineriet i å fungere normalt i henhold til de tekniske spesifikasjonene. Garantien gjelder for den opprinnelige kjøperen og kan ikke overføres med mindre annet er uttrykkelig avtalt skriftlig.

Spesialisert teknisk assistanse

Ved større reparasjoner koordinerer vi overføring av maskineriet til vårt utpekte spesialiserte tekniske servicesenter eller SAT. Kostnader og ansvar defineres i henhold til typen garanti som er avtalt og den spesifikke arten av den oppdagede feilen.

Kundens forpliktelser

Bruk maskineriet i henhold til produsentens instruksjoner, utfør anbefalt forebyggende vedlikehold, rapporter eventuelle avvik umiddelbart, gi teknikere tilgang, og ikke tukle med maskineriet i løpet av garantiperioden uten uttrykkelig tillatelse.

Ansvarsbegrensninger

Vårt ansvar er begrenset til reparasjon eller utskifting av defekte deler som er gjenkjent av vår tekniske service. Det inkluderer ikke erstatning for skader, direkte eller indirekte tap, tapt fortjeneste eller konsekvenser som følge av feilen.

Erstatningsmaterialer

Eventuelle tilleggsmaterialer eller forbruksvarer som kreves under garantiintervensjoner (oljer, fett, filtre som ikke dekkes) vil bli levert og fakturert separat til kunden, med forbehold om forhåndsvarsel og aksept av tilbudet.

Endelig validering

Alle deler som byttes ut under garantien må returneres for teknisk verifisering og validering. Unnlatelse av å returnere den defekte delen kan føre til fakturering av den nye delen som leveres i henhold til gjeldende kommersielle betingelser.

Viktige garantiunntak

Garantien dekker IKKE under noen omstendigheter:

❌ Skade som følge av uaktsomhet, misbruk, ulykker eller feil bruk
❌ Skader på grunn av force majeure (brann, flom, strømstøt)
❌ Feil eller uautorisert installasjon
❌ Bruk av ikke-anbefalte kjemikalier

❌ Feil plassering som påvirker driften
❌ Normal slitasje fra regelmessig bruk
❌ Uautoriserte modifikasjoner eller reparasjoner
❌ Havarier på grunn av manglende forebyggende vedlikehold

💡 Profesjonell anbefaling

Vi anbefaler deg på det sterkeste lese og forstå disse garantibetingelsene før du foretar kjøpet. Hvis du har spørsmål, avklaringer eller ytterligere hjelp, hjelper vår kundeservice og tekniske support deg gjerne med å forstå dekningen som passer best til din industrielle investering.

Spørsmål om ARC-maskingarantien din?

Vi er her for å hjelpe deg profesjonelt. Kontakt med ARC distribusjon for å løse eventuelle spørsmål angående våre industrielle garantivilkår.

📞 Direkte konsultasjoner

+34 643 496 664

Også tilgjengelig av WhatsApp

Vennligst oppgi maskinmodellen din og spesifikke garantispørsmål.

📧 E-post

[email protected]

Besøk vår hovedkontaktside

⏰ Åpningstider for profesjonelle

Mandag til fredag: 9:00 – 18:00

Garantiforespørsler med prioritert svar