ARC-distributiegarantie

Toewijding aan industriële excellentie

Onze toewijding aan uitmuntendheid en klanttevredenheid drijft ons om: duidelijke, gedetailleerde en op maat gemaakte garanties aan de specifieke behoeften van elk type industriële machine. Ontdek onze professionele garantie-opties, die uw investering beschermen.

🎯

Gespecialiseerde dekking

Garanties op maat voor elk type industriële machine met specifieke dekking

⚡

Snelle reactie

Technische assistentie binnen 24-48 uur voor Premium-garanties met gespecialiseerde technici

🔧

Originele reserveonderdelen

Originele ARC-componenten gegarandeerd voor maximale duurzaamheid en prestaties

📋

Totale transparantie

Duidelijke en gedetailleerde voorwaarden zonder kleine lettertjes of verborgen verrassingen

Onze soorten garanties voor industriële machines

Type A-garantie

Premie

⏱️

Verlengde duur

2 volledige jaren vanaf de datum van levering met uitgebreide dekking

🏠

Persoonlijke assistentie

Gespecialiseerde technici bij uw faciliteiten binnen het dekkingsgebied

⚡

Snelle reactie

Persoonlijke zorg binnen 24-48 uur met maximale prioriteit

🔧

Reserveonderdelen inbegrepen

Gratis vervanging van defecte onderdelen als gevolg van productieproblemen

📋

Gedocumenteerd onderhoud

Ondertekende inspectiehandleiding met verslag van preventieve handelingen

Belangrijke uitsluitingen

Verbruiksartikelen en onderdelen die onderhevig zijn aan normale slijtage (pakkingen, messen, matrijzen, weerstanden) vallen niet onder de garantie.

Type B-garantie

Standaard

⏱️

Volledige duur

2 jaar vanaf de datum van levering met standaarddekking

📞

Hulp op afstand

Telefonische en video-ondersteuning voor basisprobleemoplossing

🚛

Technische Dienst SAT

Overdracht naar de dichtstbijzijnde SAT voor gespecialiseerde inspectie en reparatie

🔧

Bedekte componenten

Defecte onderdelen als gevolg van fabricagefouten zijn inbegrepen

📖

Basis Onderhoud

Aanbevolen onderhoudsregistratie volgens de handleiding van de fabrikant

Type C-garantie

Basis

⏱️

Standaardduur

1 tot 2 jaar vanaf de leveringsdatum, afhankelijk van het specifieke product

📧

E-mailondersteuning

E-mailondersteuning met diagnostische oproepen op aanvraag

⏰

Reactie 72u

Reactietijd binnen de eerste 72 werkuren

📦

Verzending naar werkplaats

Verzending van defecte machine of onderdeel naar onze faciliteiten

🧹

Basisvoorwaarden

Onderhoud onder de juiste gebruiksomstandigheden en reinheid

Algemene voorwaarden van toepassing

Algemene dekking

Al onze garanties dekken uitsluitend productiefouten en defecte onderdelen die verhinderen dat de machine normaal functioneert overeenkomstig de technische specificaties. De garantie geldt voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

Gespecialiseerde technische assistentie

Bij grotere reparaties coördineren wij de overdracht van de apparatuur naar ons gespecialiseerde technische servicecentrum (SAT). De kosten en verantwoordelijkheden worden bepaald op basis van het type garantie dat is afgesloten en de specifieke aard van het geconstateerde defect.

Verplichtingen van de klant

Gebruik de machine volgens de instructies van de fabrikant, voer het aanbevolen preventieve onderhoud uit, meld eventuele afwijkingen onmiddellijk, verleen technici toegang en manipuleer de machine niet gedurende de garantieperiode zonder uitdrukkelijke toestemming.

Beperkingen van aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid beperkt zich tot het repareren of vervangen van de door onze technische dienst erkende defecte onderdelen. Hieronder valt niet de vergoeding van schade, directe of indirecte verliezen, winstderving of gevolgen die voortvloeien uit de tekortkoming.

Vervangende materialen

Eventuele aanvullende materialen of verbruiksartikelen die nodig zijn tijdens garantie-interventies (oliën, vetten, filters die niet onder de garantie vallen), worden afzonderlijk aan de klant geleverd en in rekening gebracht, op voorwaarde dat deze vooraf op de hoogte wordt gesteld en de offerte is geaccepteerd.

Eindvalidatie

Elk onderdeel dat onder garantie wordt vervangen, moet worden geretourneerd voor technische verificatie en validatie. Indien het defecte onderdeel niet wordt geretourneerd, kan het zijn dat het nieuwe onderdeel in rekening wordt gebracht volgens de geldende commerciële voorwaarden.

Belangrijke garantie-uitsluitingen

De garantie dekt onder geen enkele omstandigheid:

❌ Schade als gevolg van nalatigheid, misbruik, ongevallen of onjuist gebruik
❌ Schade door overmacht (brand, overstroming, stroompieken)
❌ Onjuiste of ongeautoriseerde installatie
❌ Gebruik van niet-aanbevolen chemicaliën

❌ Onjuiste plaatsing die de werking beïnvloedt
❌ Normale slijtage door regelmatig gebruik
❌ Ongeautoriseerde wijzigingen of reparaties
❌ Storingen door gebrek aan preventief onderhoud

💡 Professionele aanbeveling

Wij raden u ten zeerste aan lezen en begrijpen Deze garantievoorwaarden dient u door te nemen voordat u tot aankoop overgaat. Voor vragen, verduidelijkingen of verdere assistentie staat ons Klantenservice- en Technische Ondersteuningsteam u graag te woord om u te helpen de dekking die het beste past bij uw industriële investering.

Heeft u vragen over uw ARC-machinegarantie?

Wij zijn er om u professioneel te helpen. Contact opnemen met ARC-distributie om eventuele vragen over onze industriële garantievoorwaarden te beantwoorden.

📞 Directe consulten

+34 643 496 664

Ook verkrijgbaar bij WhatsApp

Geef het model van uw machine en uw specifieke garantievragen aan.

📧 E-mail

[email protected]

Bezoek onze hoofdcontactpagina

⏰ Openingstijden professionele service

Maandag t/m vrijdag: 9:00 – 18:00 uur

Garantie vragen met prioriteitsreactie