Gwarancja dystrybucji ARC

Zaangażowanie w doskonałość przemysłową

Nasze zaangażowanie w dążeniu do doskonałości i zadowolenia klienta motywuje nas do oferowania jasne, szczegółowe i dostosowane gwarancje do specyficznych potrzeb każdego typu maszyn przemysłowych. Poznaj nasze profesjonalne opcje gwarancji stworzone, aby chronić Twoją inwestycję.

🎯

Specjalistyczne pokrycie

Gwarancje dostosowane do każdego typu maszyn przemysłowych ze szczególnym zakresem ochrony

⚡

Szybka reakcja

Pomoc techniczna w ciągu 24-48 godzin w przypadku gwarancji Premium z udziałem wyspecjalizowanych techników

🔧

Oryginalne części zamienne

Oryginalne komponenty ARC gwarantują maksymalną trwałość i wydajność

📋

Całkowita przejrzystość

Przejrzyste i szczegółowe warunki, bez drobnego druku i ukrytych niespodzianek

Nasze rodzaje gwarancji na maszyny przemysłowe

Gwarancja typu A

Premia

⏱️

Wydłużony czas trwania

2 pełne lata od daty dostawy z kompleksowym ubezpieczeniem

🏠

Pomoc osobista

Wyspecjalizowani technicy w Twoich obiektach w obszarze objętym zasięgiem

⚡

Szybka reakcja

Opieka osobista w ciągu 24-48 godzin z maksymalnym priorytetem

🔧

Części zamienne w zestawie

Bezpłatna wymiana części wadliwych z powodu problemów produkcyjnych

📋

Udokumentowana konserwacja

Podpisany podręcznik inspekcji z zapisem działań zapobiegawczych

Ważne wykluczenia

Materiały eksploatacyjne i części ulegające normalnemu zużyciu (uszczelki, ostrza, matryce, rezystory) nie są objęte gwarancją.

Gwarancja typu B

Standard

⏱️

Pełny czas trwania

2 lata od daty dostawy przy standardowym pokryciu

📞

Pomoc zdalna

Wsparcie telefoniczne i wideo w zakresie podstawowego rozwiązywania problemów

🚛

Serwis techniczny SAT

Przejazd do najbliższego warsztatu SAT w celu specjalistycznej kontroli i naprawy

🔧

Elementy objęte ubezpieczeniem

Wadliwe części z powodu wad produkcyjnych

📖

Podstawowa konserwacja

Zalecany rejestr konserwacji zgodnie z instrukcją producenta

Gwarancja typu C

Podstawowy

⏱️

Czas trwania standardowy

1 do 2 lat od daty dostawy w zależności od konkretnego produktu

📧

Wsparcie e-mailowe

Wsparcie e-mailowe z połączeniami diagnostycznymi na żądanie

⏰

Odpowiedź 72h

Czas reakcji w ciągu pierwszych 72 godzin roboczych

📦

Wysyłka do warsztatu

Wysyłka uszkodzonej maszyny lub części do naszych zakładów

🧹

Warunki podstawowe

Utrzymanie w należytych warunkach użytkowania i czystości

Ogólne warunki obowiązujące

Ogólne pokrycie

Wszystkie nasze gwarancje obejmują wyłącznie wady produkcyjne oraz wadliwe podzespoły, które uniemożliwiają normalne funkcjonowanie maszyny zgodnie z jej specyfikacją techniczną. Gwarancja przysługuje pierwotnemu nabywcy i nie podlega przeniesieniu, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie.

Specjalistyczna Pomoc Techniczna

W przypadku poważniejszych napraw koordynujemy transport maszyny do wyznaczonego przez nas specjalistycznego centrum serwisowego, czyli SAT. Koszty i zakres odpowiedzialności ustalane są w zależności od rodzaju zawartej gwarancji i konkretnego charakteru wykrytej usterki.

Obowiązki Klienta

Używaj maszyny zgodnie z instrukcją producenta, wykonuj zalecane prace konserwacyjne, natychmiast zgłaszaj wszelkie nieprawidłowości, umożliw dostęp technikom i nie dokonuj żadnych ingerencji przy maszynie w okresie gwarancyjnym bez wyraźnego upoważnienia.

Ograniczenia odpowiedzialności

Nasza odpowiedzialność ogranicza się do naprawy lub wymiany wadliwych części rozpoznanych przez nasz serwis techniczny. Odszkodowanie nie obejmuje odszkodowań za szkody, straty bezpośrednie i pośrednie, utracone zyski ani konsekwencje będące następstwem awarii.

Materiały zamienne

Wszelkie dodatkowe materiały lub materiały eksploatacyjne niezbędne do wykonania prac gwarancyjnych (oleje, smary, filtry nieobjęte gwarancją) zostaną dostarczone i rozliczone osobno z klientem, pod warunkiem wcześniejszego powiadomienia o ofercie i jej akceptacji.

Walidacja końcowa

Każda część wymieniona w ramach gwarancji musi zostać odesłana w celu przeprowadzenia weryfikacji i zatwierdzenia technicznego. Niezwrócenie uszkodzonej części może skutkować wystawieniem faktury za nową dostarczoną część zgodnie z obowiązującymi warunkami handlowymi.

Ważne wyłączenia gwarancji

Gwarancja NIE obejmuje w żadnym wypadku:

❌ Uszkodzenia spowodowane zaniedbaniem, niewłaściwym użytkowaniem, wypadkami lub niewłaściwym użytkowaniem
❌ Uszkodzenia spowodowane siłą wyższą (pożar, powódź, przepięcia)
❌ Nieprawidłowa lub nieautoryzowana instalacja
❌ Stosowanie nie zalecanych środków chemicznych

❌ Niewłaściwe umiejscowienie wpływające na działanie
❌ Normalne zużycie wynikające z regularnego użytkowania
❌ Nieautoryzowane modyfikacje lub naprawy
❌ Awarie spowodowane brakiem konserwacji zapobiegawczej

💡 Profesjonalna rekomendacja

Gorąco polecamy przeczytać i zrozumieć Przed dokonaniem zakupu należy zapoznać się z warunkami gwarancji. W razie jakichkolwiek pytań, wyjaśnień lub potrzeby dalszej pomocy nasz zespół obsługi klienta i pomocy technicznej chętnie pomoże Ci zrozumieć ubezpieczenie najlepiej dopasowane do Twojej inwestycji przemysłowej.

Masz pytania dotyczące gwarancji na maszyny ARC?

Jesteśmy tutaj, aby udzielić Ci profesjonalnej pomocy. Kontakt z Dystrybucja ARC aby odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące naszych warunków gwarancji przemysłowej.

📞 Konsultacje bezpośrednie

+34 643 496 664

Dostępne również przez WhatsApp

Proszę podać model swojego urządzenia i zadać szczegółowe pytania dotyczące gwarancji.

📧 E-mail

[email protected]

Odwiedź naszą główną stronę kontaktową

⏰ Godziny pracy serwisu profesjonalnego

Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 18:00

Zapytania gwarancyjne z priorytetową odpowiedzią