Garancija distribucije ARC

Zavezanost industrijski odličnosti

Naša zavezanost odličnosti in zadovoljstvu strank nas žene k ponudbi jasna, podrobna in prilagojena jamstva specifičnim potrebam vsake vrste industrijskih strojev. Spoznajte naše profesionalne garancijske možnosti, zasnovane za zaščito vaše naložbe.

🎯

Specializirano kritje

Garancije, prilagojene vsaki vrsti industrijskih strojev s specifičnim kritjem

⚡

Hiter odziv

Tehnična pomoč v 24–48 urah za Premium garancije s specializiranimi tehniki

🔧

Originalni rezervni deli

Originalne komponente ARC zagotovljene za maksimalno vzdržljivost in zmogljivost

📋

Popolna preglednost

Jasni in podrobni pogoji brez drobnega tiska ali skritih presenečenj

Naše vrste garancij za industrijske stroje

Garancija tipa A

Premium

⏱️

Podaljšano trajanje

2 polni leti od datuma dobave s celovito garancijo

🏠

Osebna pomoč

Specializirani tehniki v vaših objektih znotraj območja pokritosti

⚡

Hiter odziv

Osebna oskrba v 24–48 urah z največjo prednostjo

🔧

Priloženi rezervni deli

Brezplačna zamenjava okvarjenih delov zaradi težav v proizvodnji

📋

Dokumentirano vzdrževanje

Podpisan priročnik za pregled z zapisom preventivnih operacij

Pomembne izjeme

Potrošni material in deli, ki so podvrženi normalni obrabi (tesnila, rezila, matrice, upori), niso zajeti v garanciji.

Garancija tipa B

Standardno

⏱️

Polno trajanje

2 leti od datuma dobave s standardnim kritjem

📞

Oddaljena pomoč

Telefonska in video podpora za osnovno odpravljanje težav

🚛

Tehnična služba SAT

Prevoz do najbližjega SAT-a za specializiran pregled in popravilo

🔧

Zajete komponente

Vključeni so okvarjeni deli zaradi proizvodnih napak

📖

Osnovno vzdrževanje

Priporočena evidenca vzdrževanja v skladu s proizvajalčevim priročnikom

Garancija tipa C

Osnovno

⏱️

Standardno trajanje

1 do 2 leti od datuma dobave, odvisno od posameznega izdelka

📧

Podpora po e-pošti

Podpora po e-pošti z diagnostičnimi klici na zahtevo

⏰

Odgovor 72 ur

Odzivni čas v prvih 72 delovnih urah

📦

Dostava v delavnico

Dostava okvarjenega stroja ali dela v naše prostore

🧹

Osnovni pogoji

Vzdrževanje v ustreznih pogojih uporabe in čistoče

Veljavni splošni pogoji

Splošna pokritost

Vse naše garancije krijejo izključno proizvodne napake in okvarjene komponente, ki preprečujejo normalno delovanje stroja v skladu s tehničnimi specifikacijami. Garancija velja za prvotnega kupca in ni prenosljiva, razen če je izrecno pisno dogovorjeno drugače.

Specializirana tehnična pomoč

Za večja popravila koordiniramo prenos strojev v naš pooblaščeni specializirani tehnični servisni center ali SAT. Stroški in odgovornosti so opredeljeni glede na vrsto sklenjene garancije in specifično naravo odkrite napake.

Obveznosti strank

Stroje uporabljajte v skladu z navodili proizvajalca, izvajajte priporočeno preventivno vzdrževanje, o morebitnih nepravilnostih nemudoma obvestite, omogočite dostop tehnikom in v garancijskem roku ne posegajte v stroje brez izrecnega dovoljenja.

Omejitve odgovornosti

Naša odgovornost je omejena na popravilo ali zamenjavo okvarjenih delov, ki jih prepozna naša tehnična služba. Ne vključuje odškodnine za škodo, neposredne ali posredne izgube, izgubljeni dobiček ali posledice, ki izhajajo iz napake.

Nadomestni materiali

Vsi dodatni materiali ali potrošni materiali, potrebni med garancijskimi posegi (olja, masti, filtri, ki niso zajeti v garanciji), bodo dobavljeni in zaračunani stranki posebej, pod pogojem, da je bila stranka predhodno obveščena in da je bila sprejeta ponudba.

Končna validacija

Vsak del, zamenjan v okviru garancije, je treba vrniti na tehnični pregled in potrditev. Če okvarjenega dela ne vrnete, se lahko zaračuna dobavljeni novi del v skladu s trenutnimi komercialnimi pogoji.

Pomembne izjeme iz garancije

Garancija v nobenem primeru NE krije:

❌ Škoda zaradi malomarnosti, zlorabe, nesreč ali nepravilne uporabe
❌ Škoda zaradi višje sile (požar, poplava, prenapetost)
❌ Nepravilna ali nepooblaščena namestitev
❌ Uporaba nepriporočenih kemikalij

❌ Nepravilna namestitev, ki vpliva na delovanje
❌ Normalna obraba zaradi redne uporabe
❌ Nepooblaščene spremembe ali popravila
❌ Okvare zaradi pomanjkanja preventivnega vzdrževanja

💡 Strokovno priporočilo

Zelo vam priporočamo preberi in razumi te garancijske pogoje, preden opravite nakup. Za vsa vprašanja, pojasnila ali dodatno pomoč vam bosta z veseljem pomagali razumeti naša ekipa za pomoč strankam in tehnična podpora. kritje, ki najbolj ustreza vaši industrijski naložbi.

Imate vprašanja o garanciji za ARC Machinery?

Tukaj smo, da vam profesionalno pomagamo. Stik z Distribucija ARC za reševanje morebitnih vprašanj v zvezi z našimi industrijskimi garancijskimi pogoji.

📞 Neposredna svetovanja

+34 643 496 664

Na voljo tudi pri WhatsApp

Navedite model vašega stroja in specifična vprašanja v zvezi z garancijo.

📧 E-pošta

[email protected]

Obiščite našo glavno kontaktno stran

⏰ Delovni čas profesionalne službe

Od ponedeljka do petka: 9:00 – 18:00

Poizvedbe o garanciji s prednostnim odgovorom