Pogosta vprašanja
Katera podjetja lahko koristijo naše tehnične storitve?
Naš tehnično službo Na voljo je različnim podjetjem v Evropi, ki delujejo v naslednjih sektorjih:
- Restavracije in bari, ki morajo svojo kuhinjsko opremo, kot so pečice, cvrtniki in rešetke, vzdrževati v optimalnem stanju.
- Podjetja za industrijsko proizvodnjo hrane, ki so odvisni od pravilnega delovanja strojev, kot so mešalniki, rezalniki in polnilci za učinkovito predelavo hrane.
- Podjetja za polnjenje in pakiranje, ki potrebujejo stroje, kot so avtomatska polnila za tekočine, stroji za polnjenje z maso in tesnila, da zagotovijo nemoteno delovanje svojih proizvodnih linij.
- Hotelske in gostinske storitve, ki zahtevajo industrijsko opremo za pripravo in konzerviranje hrane.
- Farmacevtski in kozmetični proizvodni obrati, ki potrebujejo specializirane stroje za pakiranje izdelkov.
- Supermarketi in skladišča, ki so odvisni od pravilnega delovanja hladilno-zamrzovalnih naprav za vzdrževanje njihove zaloge.
Čeprav še nismo natančno opisali določenih mest, kjer ponujamo storitev, lahko na tej strani najdete seznam mest evropske države kjer Distribucija ARC je prisoten s svojo tehnično službo. Ko boste raziskovali države, boste lahko podrobno videli, kakšno podporo ponujamo v posamezni regiji.
Kako lahko dobim tehnično podporo družbe ARC Distribution?
noter Distribucija ARCtehnična podpora je na voljo predvsem za:
- Podjetja, ki kupujejo naše stroje znamke ARC. Ta podjetja imajo neposreden dostop do naše mreže specializiranih tehnikov, kar jim omogoča popolno in prilagojeno storitev.
- V nekaterih primerih nudimo tudi podporo podjetja, ki najemajo preventivno vzdrževanje svojih strojev, tudi če niso kupili naše opreme. Vendar je pomembno omeniti, da je storitev večinoma rezerviran za podjetja, ki uporabljajo naše stroje ARC, kar nam omogoča podrobnejšo in učinkovitejšo raven oskrbe. Za druge stroje bi bilo težko zagotoviti enak standard storitev.
Katere vrste tehnične podpore ponuja ARC Distribution?
Ponujamo dve vrsti tehnične podpore prilagoditi potrebam vašega podjetja:
- Osebna tehnična podpora: Specializiran tehnik ARC bo prišel v vaš obrat, da bo ocenil in popravil stroj na kraju samem. Ta možnost je idealna za nujne težave, ki zahtevajo takojšnjo intervencijo.
- Podpora pri odstranitvi stroja: Če popravila ni mogoče izvesti takoj, poškodovani stroj odstranimo. Če je na voljo, nudimo a nadomestni stroj tako da lahko nadaljujete z delom, medtem ko mi izvajamo popravilo v naši delavnici.
Ali lahko prejmem nadomestni stroj, medtem ko je moj na popravilu?
- Da, kadar je le mogoče, v Distribucija ARC Ponujamo vam možnost prejema a nadomestni stroj medtem ko je tvoj na popravilu. To zagotavlja, da ne boste prekinili svoje proizvodnje ali storitve. Običajno prevzamemo pokvarjen stroj in vam istočasno dostavimo nadomestnega, tako da lahko nemoteno nadaljujete z delom.
Ali lahko prejmem nadomestni stroj, medtem ko je moj na popravilu?
Da, kolikor je mogoče, Distribucija ARC ponuja možnost prejema a nadomestni stroj medtem ko je vaš na popravilu. To zagotavlja, da ni prekinitev vaše proizvodnje ali storitev. Običajno poškodovani stroj prevzamemo in istočasno dostavimo nadomestni stroj.