ARC Dağıtım Garantisi

Endüstriyel Mükemmelliğe Bağlılık

Mükemmelliğe ve müşteri memnuniyetine olan bağlılığımız bizi şu konularda hizmet vermeye yönlendiriyor: net, detaylı ve kişiye özel garantiler her türlü endüstriyel makinenin özel ihtiyaçlarına göre. Yatırımınızı korumak için tasarlanmış profesyonel garanti seçeneklerimiz hakkında bilgi edinin.

🎯

Uzmanlaşmış Kapsam

Her türlü endüstriyel makineye özel, özel teminatlı garantiler

⚡

Hızlı Yanıt

Uzman teknisyenlerimizle Premium garantiler için 24-48 saat içinde teknik yardım

🔧

Orijinal Yedek Parçalar

Maksimum dayanıklılık ve performans için orijinal ARC bileşenleri garantilidir

📋

Tam Şeffaflık

Hiçbir küçük yazı veya gizli sürpriz içermeyen net ve ayrıntılı şartlar

Endüstriyel Makineler İçin Garanti Türlerimiz

A Tipi Garanti

prim

⏱️

Uzun Süreli

Teslimat tarihinden itibaren 2 tam yıl kapsamlı teminatla

🏠

Kişisel Yardım

Kapsama alanınızdaki tesislerinizde uzman teknisyenler

⚡

Hızlı Yanıt

Maksimum öncelikle 24-48 saat içinde yüz yüze bakım

🔧

Yedek Parçalar Dahil

Üretim sorunları nedeniyle arızalı parçaların ücretsiz değişimi

📋

Belgelenmiş Bakım

Önleyici işlemlerin kaydıyla imzalanmış muayene kılavuzu

Önemli İstisnalar

Sarf malzemeleri ve normal aşınmaya maruz kalan parçalar (contalar, bıçaklar, kalıplar, dirençler) kapsam dışındadır.

B Tipi Garanti

Standart

⏱️

Tam Süre

Standart teminatla teslimat tarihinden itibaren 2 yıl

📞

Uzaktan Yardım

Temel sorun giderme için telefon ve video desteği

🚛

Teknik Servis SAT

Uzman muayene ve onarım için en yakın SAT'a transfer edin

🔧

Kapsanan Bileşenler

Üretim hatalarından kaynaklanan arızalı parçalar dahil

📖

Temel Bakım

Üretici kılavuzuna göre önerilen bakım kaydı

C Tipi Garanti

Temel

⏱️

Standart Süre

Belirli ürüne bağlı olarak teslimat tarihinden itibaren 1 ila 2 yıl

📧

E-posta Desteği

İsteğe bağlı tanılama çağrılarıyla e-posta desteği

⏰

Yanıt 72h

İlk 72 iş saati içinde yanıt süresi

📦

Atölyeye Gönderim

Arızalı makine veya parçanın tesislerimize gönderilmesi

🧹

Temel Koşullar

Uygun kullanım ve temizlik koşullarında bakım

Uygulanabilir Genel Koşullar

Genel Kapsam

Tüm garantilerimiz, makinenin teknik özelliklerine uygun olarak normal şekilde çalışmasını engelleyen üretim hatalarını ve arızalı parçaları kapsamaktadır. Garanti, orijinal alıcı için geçerlidir ve yazılı olarak açıkça kararlaştırılmadığı sürece devredilemez.

Uzmanlaşmış Teknik Yardım

Büyük onarımlar için, makinelerin belirlenen uzman teknik servis merkezimize veya SAT'a transferini koordine ediyoruz. Maliyetler ve sorumluluklar, sözleşme konusu garanti türüne ve tespit edilen arızanın özel niteliğine göre tanımlanır.

Müşteri Yükümlülükleri

Makineyi üreticinin talimatlarına uygun şekilde kullanın, önerilen önleyici bakımı yapın, herhangi bir anormalliği derhal bildirin, teknisyenlerin erişimine izin verin ve garanti süresi boyunca açık yetkiniz olmadan makineye müdahale etmeyin.

Sorumluluk Sınırlamaları

Sorumluluğumuz, teknik servisimiz tarafından tespit edilen arızalı parçaların onarımı veya değişimi ile sınırlıdır. Başarısızlıktan kaynaklanan zararlar, doğrudan veya dolaylı kayıplar, kaybedilen karlar veya sonuçların tazmini kapsam dahilinde değildir.

Yedek Malzemeler

Garanti kapsamındaki müdahaleler sırasında ihtiyaç duyulacak ilave malzemeler veya sarf malzemeleri (yağlar, gresler, kapsam dışı filtreler) önceden bildirilmesi ve teklifin kabul edilmesi koşuluyla müşteriye ayrıca tedarik edilecek ve faturalandırılacaktır.

Son Doğrulama

Garanti kapsamında değiştirilen herhangi bir parçanın teknik kontrol ve onay için geri gönderilmesi gerekir. Arızalı parçanın iade edilmemesi durumunda, güncel ticari koşullara göre tedarik edilen yeni parçanın faturalandırılması söz konusu olabilir.

Önemli Garanti İstisnaları

Garanti hiçbir koşulda şunları kapsamaz:

❌ İhmal, yanlış kullanım, kaza veya uygunsuz kullanımdan kaynaklanan hasarlar
❌ Mücbir sebeplerden (yangın, sel, elektrik dalgalanmaları) kaynaklanan hasarlar
❌ Hatalı veya yetkisiz kurulum
❌ Tavsiye edilmeyen kimyasalların kullanımı

❌ Çalışmayı etkileyen uygunsuz yerleştirme
❌ Düzenli kullanımdan kaynaklanan normal aşınma ve yıpranma
❌ Yetkisiz değişiklikler veya onarımlar
❌ Önleyici bakım eksikliğinden kaynaklanan arızalar

💡 Profesyonel Öneri

Sizi şiddetle tavsiye ediyoruz oku ve anla Satın alma işleminizi yapmadan önce bu garanti koşullarını inceleyin. Herhangi bir soru, açıklama veya daha fazla yardım için Müşteri Hizmetleri ve Teknik Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. endüstriyel yatırımınıza en uygun teminat.

ARC Makine Garantisi hakkında sorularınız mı var?

Size profesyonel olarak yardımcı olmak için buradayız. İletişim ARC Dağıtımı Endüstriyel garanti koşullarımız ile ilgili tüm sorularınızı çözmek için.

📞 Doğrudan Danışmanlıklar

+34 643 496 664

Ayrıca şunlar tarafından da mevcuttur: WhatsApp

Lütfen makinenizin modelini ve garantiye ilişkin özel sorularınızı belirtiniz.

📧 E-posta

[email protected]

dağıtı[email protected]

Ana İletişim Sayfamızı ziyaret edin

⏰ Profesyonel Hizmet Saatleri

Pazartesi - Cuma: 9:00 - 18:00

Öncelikli yanıtla garanti sorgulamaları