Τεχνική υπηρεσία ARC
Η Distribution Arc είναι ο διανομέας και κατασκευαστής βιομηχανικών μηχανημάτων στον τομέα των τροφίμων, έχοντας τεχνική υποστήριξη παγκοσμίως.
ΗΠΑ
Τεχνική υπηρεσία στις Ηνωμένες Πολιτείες ΗΠΑ (ΗΠΑ)
Λατινική Αμερική
Τεχνική υποστήριξη στη Λατινική Αμερική
Ευρώπη
Ελέγξτε την Τεχνική Υποστήριξη που είναι διαθέσιμη στη χώρα σας, την Ευρωπαϊκή Ένωση
Η ARC Distribution προσφέρει παγκόσμια τεχνική υποστήριξη για μηχανήματα πλήρωσης και επεξεργασίας τροφίμων
Σε Διανομή ARC, παρέχουμε παγκόσμια τεχνική υποστήριξη για Πελάτες ARC Distribution ή αυτοί που προσλαμβάνουν το δικό μας προληπτική συντήρηση. Καλύπτουμε τις πέντε ηπείρους και προσφέρουμε βοήθεια σε χώρες όπως ΗΠΑ, Αργεντίνη, Βραζιλία, Ισπανία, Γαλλία, και πολλά άλλα.
Η υπηρεσία μας περιλαμβάνει προληπτική συντήρηση του μηχανές πλήρωσης για το βιομηχανία συσκευασίας, όπως αυτόματα υγρά πληρωτικά και μηχανές πλήρωσης βάρους, απαραίτητο σε εργοστάσια ποτών και συσκευασμένων προϊόντων. Υποστηρίζουμε επίσης μηχανήματα στην βιομηχανία τροφίμων, όπως βιομηχανικός εξοπλισμός κοπής και μίξερ για την παραγωγή τροφίμων.
Επιπλέον, καλύπτουμε άλλα μηχανήματα που σχετίζονται με αυτούς τους τομείς, συμπεριλαμβανομένου του εξοπλισμού για εστιατόρια και ξενοδοχεία, όπως βιομηχανικοί φούρνοι, φριτέζες, και ψυκτικός εξοπλισμός, εξασφαλίζοντας βέλτιστη λειτουργία.
Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη αποκλειστικά σε όσους είναι Πελάτες ARC Distribution ή προσλάβετε το προληπτική συντήρηση. Για να λάβετε βοήθεια, επιλέξτε τη δική σας ήπειρος, μετά το δικό του χώρακαι ελέγξτε τη διαθεσιμότητα στο δικό σας πόλη.
εμπιστοσύνη Διανομή ARC για να διατηρήσετε τα μηχανήματα σας στην καλύτερη κατάσταση, είτε στον κλάδο τροφίμων, συσκευασίας, εστιατορίων ή φιλοξενίας.
Συχνές ερωτήσεις
Μας τεχνική υπηρεσία είναι διαθέσιμο σε ένα ευρύ φάσμα εταιρειών που δραστηριοποιούνται στους ακόλουθους τομείς:
- Εστιατόρια και μπαρ που πρέπει να διατηρούν τον εξοπλισμό της κουζίνας τους, όπως φούρνους, φριτέζες και ψησταριές, σε βέλτιστη κατάσταση.
- Βιομηχανικές εταιρείες παραγωγής τροφίμων, τα οποία απαιτούν τη σωστή λειτουργία μηχανημάτων επεξεργασίας τροφίμων, όπως μίξερ, τεμαχιστές και γεμιστές.
- Εταιρείες εμφιάλωσης και συσκευασίας, τα οποία εξαρτώνται από μηχανήματα όπως π.χ αυτόματα υγρά πληρωτικά, μηχανές πλήρωσης βάρους, και στεγανοποιητές για να εγγυηθεί την αποτελεσματικότητα στις γραμμές παραγωγής σας.
- Ξενοδοχεία και υπηρεσίες εστίασης, που χρησιμοποιούν βιομηχανικό εξοπλισμό για την παρασκευή και τη συντήρηση των τροφίμων.
- Φαρμακευτικές μονάδες παραγωγής και καλλυντικό, που απαιτούν εξειδικευμένα μηχανήματα για τη συσκευασία προϊόντων.
- Σούπερ μάρκετ και ψιλικατζίδικα που χειρίζονται εξοπλισμό ψύξης και κατάψυξης.
Σε Διανομή ARC, προσφέρουμε τεχνική υποστήριξη κυρίως σε:
- Εταιρείες που αγοράζουν μηχανήματα ARC της δικής μας επωνυμίας. Οι εταιρείες αυτές έχουν άμεση πρόσβαση στο δίκτυο των εξειδικευμένων τεχνικών μας και μπορούν να απολαύσουν την ολοκληρωμένη τεχνική εξυπηρέτηση μας.
- Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, παρέχουμε επίσης υποστήριξη σε εταιρείες που προσλαμβάνουν προληπτική συντήρηση των μηχανημάτων τους, ακόμη και αν δεν έχουν αγοράσει εξοπλισμό ARC. Ωστόσο, η υπηρεσία είναι γενικά προορίζεται για εταιρείες που αγοράζουν μηχανήματα της δικής μας μάρκας ΤΟΞΟ. Αυτό διασφαλίζει ότι μπορούμε να προσφέρουμε υψηλής ποιότητας, εξειδικευμένη υπηρεσία. Για άλλες ομάδες, θα ήταν αδύνατο να προσφέρουν το ίδιο επίπεδο υποστήριξης.
έχουμε δύο ειδών τεχνική υποστήριξη Για να διασφαλίσετε ότι η εταιρεία σας έχει μια κατάλληλη λύση:
- Προσωπική τεχνική υποστήριξη: Ένας εξειδικευμένος τεχνικός έρχεται στις εγκαταστάσεις σας για φυσική αξιολόγηση και επισκευή του μηχανήματος επιτόπου. Αυτό είναι ιδανικό για επείγοντα ή περίπλοκα προβλήματα που απαιτούν άμεση παρέμβαση.
- Υποστήριξη με συλλογή μηχανημάτων: Εάν η επισκευή δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί επί τόπου, συλλέγουμε το ελαττωματικό μηχάνημα και, εάν είναι δυνατόν, παρέχουμε α μηχάνημα αντικατάστασης ώστε να μπορείτε να συνεχίσετε να εργάζεστε όσο γίνεται η επισκευή στις εγκαταστάσεις μας.
- Αρχικός χρόνος απόκρισης: Από τη στιγμή που υποβάλλεται σε επεξεργασία το περιστατικό, η διαδικασία διαρκεί μεταξύ 2 και 5 ώρες να αξιολογήσει το πρόβλημα και να οργανώσει την παρέμβαση.
- Ώρα άφιξης τεχνικού: Κανονικά, ένας εξειδικευμένος τεχνικός θα φτάσει στις εγκαταστάσεις σας εντός 24 έως 48 ώρες, αν και συνήθως δεν υπερβαίνει το 72 ώρες.
- Παραλαβή και επισκευή του μηχανήματος: Εάν το μηχάνημα πρέπει να παραληφθεί, η διαδικασία παραλαβής συνήθως διαρκεί έως 72 ώρες. Όσον αφορά τον συνολικό χρόνο επισκευής, αυτός ποικίλλει μεταξύ 7 έως 10 ημέρες, ανάλογα με την πολυπλοκότητα της επισκευής. Εάν είναι δυνατόν, α μηχάνημα αντικατάστασης ώστε η εταιρεία σας να συνεχίσει να λειτουργεί χωρίς διακοπές.
Ναι, στο μέτρο του δυνατού, Διανομή ARC προσφέρει τη δυνατότητα λήψης α μηχάνημα αντικατάστασης ενώ το δικό σου επισκευάζεται. Αυτό διασφαλίζει ότι δεν υπάρχουν διακοπές στην παραγωγή ή την υπηρεσία σας. Συνήθως, παραλαμβάνουμε το κατεστραμμένο μηχάνημα και παραδίδουμε ένα μηχάνημα αντικατάστασης ταυτόχρονα.
Ζητήστε περισσότερες πληροφορίες
Σε Κατανομή ARC σας συμβουλεύουμε
Greek 
Spanish 
French 
English 
Italian 
Portuguese 
Arabic 
German 
Bulgarian 
Croatian 
Slovenian 
Slovak 
Romanian 
Polish 
Turkish 
Lithuanian 
Norwegian 
Dutch