Naše tehnička služba dostupan je širokom spektru tvrtki koje posluju u sljedećim sektorima:

• Restorani i barovi koji trebaju održavati svoju kuhinjsku opremu, kao što su pećnice, friteze i ringle, u optimalnom stanju.
• Poduzeća za industrijsku proizvodnju hrane, koji zahtijevaju pravilan rad strojeva za preradu hrane, kao što su mikseri, rezači i punila.
• Tvrtke za punjenje i pakiranje, koji ovise o strojevima kao što su automatske tekućine za punjenje, strojevi za punjenje utega, i brtvila jamčiti učinkovitost u vašim proizvodnim linijama.
• Hotelske i ugostiteljske usluge, koji koriste industrijsku opremu za pripremu i čuvanje hrane.
• Farmaceutski proizvodni pogoni i kozmetički, koji zahtijevaju specijalizirane strojeve za pakiranje proizvoda.
• Supermarketi i trgovine mješovitom robom koji upravljaju opremom za hlađenje i zamrzavanje.

U ARC distribucija, nudimo tehničku podršku uglavnom za:

• Tvrtke koje kupuju ARC strojeve naše vlastite marke. Te tvrtke imaju izravan pristup našoj mreži specijaliziranih tehničara i mogu uživati u našoj kompletnoj tehničkoj usluzi.
• U posebnim slučajevima pružamo i podršku tvrtke koje angažiraju preventivno održavanje svojih strojeva, čak i ako nisu kupili ARC opremu. Međutim, usluga je općenito rezervirano za tvrtke koje kupuju strojeve vlastitog brenda LUK. To osigurava da možemo ponuditi specijaliziranu uslugu visoke kvalitete. Za druge timove bilo bi nemoguće ponuditi istu razinu podrške.

imamo dvije vrste tehničke podrške Kako biste osigurali da vaša tvrtka ima odgovarajuće rješenje:

• Osobna tehnička podrška: Specijalizirani tehničar dolazi u vaše pogone kako bi fizički procijenio i popravio stroj na licu mjesta. Ovo je idealno za hitne ili složene probleme koji zahtijevaju izravnu intervenciju.
• Podrška prikupljanjem strojeva: Ako se popravak ne može izvršiti na licu mjesta, preuzimamo neispravni stroj i, ako je moguće, dostavljamo a zamjenski stroj tako da možete nastaviti s radom dok se popravak obavlja u našim pogonima.

• Početno vrijeme odgovora: Od trenutka kada se incident obradi, proces traje između 2 i 5 sati procijeniti problem i organizirati intervenciju.
• Vrijeme dolaska tehničara: Obično će specijalizirani tehničar stići u vaše objekte unutar 24 do 48 sati, iako obično ne prelazi 72 sata.
• Preuzimanje i popravak stroja: Ako stroj treba preuzeti, proces preuzimanja obično traje do 72 sata. Što se tiče ukupnog vremena popravka, ono varira između 7 do 10 dana, ovisno o složenosti popravka. Ako je moguće, a zamjenski stroj kako bi Vaše poduzeće nastavilo s radom bez prekida.

Da, koliko je to moguće, ARC distribucija nudi mogućnost primanja a zamjenski stroj dok se tvoja popravlja. To osigurava da nema prekida u vašoj proizvodnji ili usluzi. Obično preuzimamo oštećeni stroj i istovremeno isporučujemo zamjenski stroj.